中消协痛批网游经营乱象 杜绝虚假宣传、不公平规定等
今日中国消费者协会于下午发表最新观点通告,针对近期频发的网络游戏消费纠纷做出了表态。由于春节假期外加新冠病毒疫情要求人们“自主隔离”,不少人都选择宅家游戏进行娱乐,因此也导致了类似的问题投诉激增。 中消协原文如下: 防疫期间,消费者在家掀起“宅经济”风潮。在此背景下,网络游戏成为众多消费者的娱乐选择,一些付费类网络游戏的消费纠纷也逐渐凸显。近期,中国消费者协会收到众多消费者对有关网络游戏消费纠纷的反映,经初步梳理,主要问题有:问题1:实际效果与宣传不符。一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点,如人物形象、道具及其功能、特效等,但是其在游戏中的实际效果与宣传不符。 分析:《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定,“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证