今天上午,有大量中国电信用户反馈称,中国电信App崩了,导致无法查询余额、流量等信息。中国电信App发布公告,称因系统临时故障,中国电信App、中国电信小程序等线上账单查询、余额查询、流量语音查询、充值等业务会短暂受到影响。官方建议稍后进行充值、查询等操作,给用户带来的不便,中国电信深表歉意。有网友表示:“流量 话费都无法查询”“我真服了,我以为我卡有问题,结果是APP崩了”“有谁流量一只直充不进啊 愁死我了”。值得一提的是,8月底,部分上海电信用户在微博反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。电信宽带受理人员对此表示,是电信数据有问题导致了断网情况。据了解,中国电信并不是第一次出现这种大规模故障,去年6月就出现过广东电信网络中断,手机没信号、没有网络,甚至部分号码拨打变成空号,持续约
此前上海电信开启“万兆VIP征集”活动,首批已经完成万兆覆盖的26个小区居民,现有十全十美299及以上套餐用户,在已使用FTTR业务基础上,可免费体验6个月万兆宽带业务,同时免费升级体验万兆FTTR设备(1主1从)。活动现场,上海本地知名UP主“绵羊料理”成为首个双万兆体验官。她自述每期视频素材大小都有300G左右,如今在F5G-A万兆光网的辅助下使用极速智家硬盘,只需要一秒钟就能上传1G素材,1期视频的素材只需要5分钟。此外,绵羊料理还分享了基于万兆网络的超高清3D直播体验,只需要一个摄像头,就可以让观众180度环视直播场景,更有身临其境之感。上海电信明确在年内将加速推进万兆光网小区的建设工作,计划2026年实现全城覆盖。
今日(1月26日)下午,中国电信举办新品发布会,正式发布天翼1号2021云手机。据了解,这是天翼1号云手机第二代产品,号称“重新定义你的手机”“一部变两部”。天翼1号2021云手机最大的特色就是“端手机+云手机,合二为一”。官方称,天翼1号用户将同时拥有云手机,一部手机实享两部手机的能力。 手机右滑负一屏,即可进入云手机,点击主界面悬浮球,即可退出到本地手机。云手机采用安卓系统,拥有强劲的GPU算力,可随需装载各类应用,并可使用与本地手机不同的应用账号登录同一APP,大型手游也能流畅运行。同时云端三重安全加密技术,无需担心数据安全与丢失。 同时,天翼1号2021云手机支持安卓市场海量引用,可随需扩展云端应用。手机预置天翼云盘(默认32G空间),数据实时同步。核心配置方面,天翼1号2021云手机采用6.53
7月17日起,中国电信上海四川北路营业厅正式升级为中国电信电竞营业厅,集电竞、游戏、娱乐、科教于一体。在为市民提供基础电信服务的同时,向新型多功能营业厅转型。 营业厅一层依旧为电信业务受理区,第二层已全面打造成电竞专区,包括竞技区、大屏区、观赛区、选手休息区等九大区域,以蓝黑色调为主,一进门强大的电竞氛围扑面而来。电竞竞技区有红方、蓝方两个房间,采用5V5高端顶配电竞电脑,还有2020英雄联盟职业联赛指定傲风电竞椅子。 除了这些,电竞厅还共配置5根千兆宽带,实现场馆信号覆盖无死角,观赛区定制液晶拼接屏,可通过100寸4K高清大屏观看比赛实况。值得一提的是,这里还有专业的直播设备和简洁明亮的直播间,可进行专业电竞赛事的多平台直播。
中国电信发布与华为共同研发、联合定制的首款WiFi 6+路由器,以超高速、低时延的WiFi 6+网络有力支撑中国电信智慧双千兆战略,引领智慧家庭产业进入WiFi6新时代。本次中国电信与华为联合打造的WiFi 6+路由器型号为TC7102,在配置上,该路由器支持双核1.2GHz CPU,计算能力高达6000 DMIPS,支持WiFi 6“两高两低”全新体验升级,即高带宽、高并发、低时延、低功耗。同时,由于采用了华为海思自研凌霄650芯片,为用户提供比普通WiFi 6更先进的WiFi 6+网络,支持两大新特性:一是端到端支持160MHz超大频宽,近距离畅享双倍速度;二是动态窄频宽技术,报文按需自动分片,确保路由和手机等终端设备可稳定工作在窄频宽模式,大幅提升手机等终端侧的信号强度,实现多穿一堵墙的效果。简单来说,近
315来临之际,今日,江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益保护十大典型案例。其中,中国电信用户调低套餐后被收千元靓号费状告胜诉,被列为经典案例之一。把电信月套餐由499元调成99元之后,江苏句容一用户忽然发现被莫名其妙连收了三个月的“靓号费”,算起来一共有1000余元。为此,他一气之下将电信诉至法院。根据法院公布的案情,2016年7月,程某某向电信句容分公司申请办理天翼乐享4G套餐业务,其主卡号码177XXXX8888,每月费用499元,期限为2年。该套餐到期后,程某某于2018年6月4日到电信句容分公司柜台,办了全国流量畅享99元/月个人套餐,自2018年7月起生效。程某某后发现其已支付的2018年7月至9月话费中,均包含名称为“靓号抵消201505-489元”的费用,其中7月为336.38元、
近日工信部发布通知,自2020年7月1日起,取消中国移动与中国电信、中国联通的单向结算政策,实行对等互联,互不结算。而该政策一旦实行受益最大的无疑是中国移动,中国电信和中国联通也将因此损失一大块赚钱的“肥肉”。 电信联通如何靠网间结算挣钱? 网间结算是通信行业的一个专业术语,指的是不同通信网之间的债权债务关系,主要由固网业务和移网业务构成。举个例子,某移动手机用户拨打联通手机,通话费用用户支付给了移动运营商,但此期间联通也同样提供服务,此时移动公司将支付一定通信费用给联通。而这也是为什么运营商要大力发展自己骨干网和IDC建设的缘故,尽量将用户所需要的内容框定在自己的网内,减少对其他不同互联网骨干和IDC的访问,降低网间结算的成本。在这方面,由于历史因素影响,中国移动以前没有固网,建骨干网比电信联通晚,电信联通也
今日(2月26日)中国电信宣布,2月26日-6月30日期间为200M以下电信家庭光纤宽带用户提供免费提速服务至200M。在公告中电信还标注,免费服务期间,低于200M(不含200M)的中国电信家庭光纤宽带用户,通过小翼管家免费畅享200M提速包,单次提速7天不限次数。 之前工信部公布的数据显示,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.52亿户,其中,光纤接入(FTTH/O)用户4.18亿户,占固定互联网宽带接入用户总数的92.5%。 目前,宽带用户继续向高速率迁移,100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.8亿户,占总用户数的84%,较上年末提高13.7个百分点。截至2019年11月底,全国1000M以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达72万户。 截至2019年12月底,中国电信及中
据网友反馈,中国电信天翼云电脑App中推出了0元使用天翼云电脑服务,用户需要下载天翼云电脑App客户端并进行实名认证。据介绍,免费领取的云电脑为经济型,配置为2核4G内存/80GB系统盘/2M宽带。活动截止时间为2020年3月31日,活动到期后免费领取的云电脑将无法使用、数据将被销毁,请及时备份,如需继续订阅使用,请在云电脑的管理页面进行续订。
近日据媒体报道,中国电信天翼企业云盘向全国新用户推出免费版企业云盘服务,支持疫情期间的在线办公。在抗疫期间,中国电信天翼企业云盘将为新用户免费提供3个月企业远程办公云盘服务,用户可实现文件在手机、电脑等多终端远程同步,帮助企业在减少人员聚集,避免潜在疫情风险在企业内部扩散的同时,保障企业信息共享。天翼企业云盘可以支持100人同时在线协作,支持多人在线编辑;提供5T空间,支持大文件传输和存储;更重要的是,天翼企业云盘上传、下载不限速。 无独有偶,近期360安全云盘也有类似举措。据官方介绍,360安全云盘为所有新注册用户免费提供半年云盘套餐,安全备份文件不限速,活动时间截止日期是2020年3月1日。
近日深圳男子进行靓号转网被每月强制最低消费1万元一事引起广泛关注。目前相关管理部门也正式对此事作出回应,一起来看一下。广东通信管理局回应称,有接到市民反映此事,但从2014年开始所有电信业务资费放开市场化了,属于市场行为,因而电信靓号转网资费这一块是不管的。早前一位深圳电信用户投诉称,自己在为尾号8888的深圳电信座机号过户时被告知每月需要强制低消1万元,投诉人称这个8888号码原来每月只要几十元,过户后每月需要最低消费1万元。但深圳电信客服回应称他们也只是按照内部文件要求这样执行。深圳客服称,用户的号码过户因为是优质号码所以是会有低消的,属于4个8的号码,低消是10000元级别。除非是不要这个号码了。
近日,深圳一男子投诉称,深圳电信座机尾号8888过户,每月强制新用户低消1万元。投诉人称,朋友8888号码原来每月只要几十元,过户后每月需要最低消费1万元。深圳电信客服称,内部文件要求这样执行。深圳客服称,用户的号码过户因为是优质号码所以是会有低消的,属于4个8的号码,低消是10000元级别。除非是不要这个号码了。深圳客服表示,2014年5月9日,发改委及工信部联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,自2014年5月10日起,放开所有电信业务资费,对所有电信业务资费均实行市场调节,电信企业可以自主制定具体资费结构、资费标准和计费方式。用户投诉表示,那也要根据消费标准去制定,1万块钱都是天价,一年最低12万。用户表示根据询问广东省通信管理局,收到回复,并没有上述信息。
近日中国裁判文书网公布了《陈德武、陈亚华、姜福乾等侵犯公民个人信息罪二审刑事裁定书》。裁判书显示,从2013年至2016年9月27日,被告人陈亚华从号百信息服务有限公司(为中国电信股份有限公司的全资子公司)数据库获取区分不同行业、地区的手机号码信息提供给陈德武,被告人陈德武以人民币0.01元/条至0.2元/条不等的价格在网络上出售,获利金额累计达人民币2000余万元,涉及公民个人信息2亿余条。近年来不少用户均表示曾经收到过一些以销售、传销、办卡等莫名其妙由头的电话,12月5日,南都个人信息保护研究中心在京发布《2019个人信息安全年度报告》。报告显示,95%的受访者表示曾遭遇个人信息泄露,超半数称在注册App后收到骚扰或推销电话。在办理相关业务之时,运营商都会要求客户办理相关业务的时候提供公民的个人身份信息。但
据媒体报道,山西太原的杨先生2017年1月份从朋友那儿办理了一个电信号码,月租为299元(流量为6GB),当时被告知有效期三年,三年后就能随意转套餐。今年10月份,杨先生想办理携号转网,本人在与中国电信客服电话沟通中得知,由于签订的号码是终身的,合约期最高不能高于20年。若要强制性携号转网,那么必须缴纳20年的违约金,共计18388.5元。 该事件被报道之后引发关注,对于杨先生的申诉,电信客服回应称仍然按照原协议执行。电信客服表示,我们参照了相关的法律法规和行业规则补充的解约协议,咱们的协议还是按照原来的执行,暂时无法满足杨先生提出的免违约金或者取消低消随意改套餐的要求。 对于这样的处理结果,杨先生对媒体表示,不排除上诉的可能。针对网上的质疑声,杨先生称作为一个普通消费者,只想维护我的一个知情权和选择权。
近日作家六六投诉电信购买宽带时强搭手机,流量用不满就要扣钱,甚至因此导致断网,对此上海电信之前回应称,这是让用户体验高带宽的一项升速和促销活动,用户可按实际需求自由选择,并不存在“强迫消费”。 今天晚间六六再次在微博发长文解释其与中国电信争论的焦点,六六称,这次投诉中国电信的原因在哪里?就是因为这种情况不是我一家发生,而是大多数电信用户都要面对。电信在对媒体回应的时候,依旧没有关注到我微博下成百上千用户的投诉。六六最新微博全文如下: 我与中国电信争论的焦点在哪?中国电信对媒体称,机主承认签合约的条款,并表示继续使用电信服务。我对秀才有如下追问1.电信与你签合同的时候,告诉你因附属卡欠费就会停家庭网吗?他说肯定没有。这是发生后才知道的。2.为何现在电信问你需要继续服务的时候,你表示需要继续服务?即使对电信不满意
近日,知名作家六六在微博@工信微报投诉中国电信,称购买家庭网络的时候强迫自己拿一部免费送十几个G流量的手机,每个月不用完流量就扣款。 @六六 在微博称:“@工信微报 我投诉@中国电信,强迫我购买家庭网络的时候拿一部免费送十几个G流量的手机。每个月不用完流量就扣款,我在年费一次缴纳完的情况下,隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络,从不提前预警,说断就断。我在续费后从不即时开通,要不断联系他们,且联系不上。这样的霸王企业我们用户有没有权力?”有网友在评论中表示也有类似遭遇,称:“每个月都说没用完流量要扣15元。霸王条款,强抢钱。”六六认为,“你直接加网络里不就可以了?为何要强买强卖月月结?我网络一年钱付完了,你凭啥掐我家庭网?你掐我赠送的手机网啊!” 还有网友对此表示惊讶,“还有用不完流量扣款?”
目前市面上开售的5G手机普遍都比较贵,比如今日开售的Mate 20 X 5G版价格达到了6199元,而中兴的Axon 10 Pro 5G版手机也在5000元左右。不过明年的话,随着5G的普及,5G手机有望降到2000元以内。 今日北京电信举办了“5G手机首发暨5G体验终端交付”活动。中国电信相关负责人表示,由于运营商的普及,明年上半年,5G手机价格会降到3000元左右,明年年底会降到2000元以内。此前据央视财经报道,多家手机品牌已经开始开始大幅下调4G手机售价,清理库存,为5G的到来做准备。统计数据显示最近某网购平台有超过30款4G售价启动了降价促销,多款降价幅度超过10%。据报道,目前将有20款5G手机可以上市,很快与国内消费者见面。业内人士预计,到明年3月份,5G手机有希望下探到3000元-3500元的价
日前,中国电信宣布,计划推出取消达量降速规则的畅享套餐,并为新老用户提供优惠的套外资费(3元/GB)。此事引发市场热议,部分消费者认为改变流量计费规则意在变相涨价。对此,中国电信相关人士告诉《证券日报》记者,并未取消达量限速套餐,是推出新的不采取达量降速的畅享套餐。推出新的套餐后,原有老用户的套餐可继续使用不受影响。上述中国电信人士进一步谈道,事实上从去年开始,3家运营商就在陆续推出使用新的计费规则的套餐。“用户被降速以后,大部分的用户还是觉得使用感知不是很好,所以我们考虑把套餐的模式做一次调整,主要是不再采用这种达量降速的方式,而是在采用套内流量超了以后,给一个比较合理的资费。”中国电信方面人士表示。“主要是消费者达量被限速后,要求花钱提速的多了。”谈及运营商取消达量降速规则,独立电信分析师付亮对《证券日报》
8月1日 消息:据每日经济新闻报道,昨日,中国电信发布“关于调整电信畅享套餐的通知”称,从9月1日起,在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速也须同步停售。停止的原因是“为了减少达量限速规则带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求。”据中国电信内部文件显示,新的普通版畅享套餐,超出套餐部分的流量进行类似阶梯式的计价方式, 129元及以下畅享套餐套餐外资费为0. 03元/MB、 5元/GB, 199元及以上畅享套餐套餐外资费为0. 03元/MB、 3元/GB。用户当月套餐外流量消费超600元的情况下,暂停当月上网服务,下月自动开通。值得注意的是,中国移动新推出的畅享30GB/50GB套餐,也采用了类似的计价模式。中国电信内部文件要求,在以后的渠道推广以及宣传话术上,不可以再出现“达量限
在今日的中国电信智慧家庭生态合作大会上,中国电信宣布与上海联手打造智慧双千兆标杆城市。据悉,中国电信今年计划在上海建设20000个5G基站,2020年5G网络覆盖上海核心区域,未来三年在上海投资180亿元。 中国电信董事长柯瑞文在主题演讲中表示,在经济发展、消费升级、技术驱动之下,通信需求正在进入智能信息化时代。他举例称,80年代固定电话的普及率还只有3%,而在5G到来后即将进入智慧家庭阶段。柯瑞文介绍,中国电信的智慧家庭内容包括五个方面:智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全和智能服务。智能宽带由智能双千兆(光宽和5G)+家庭云组成;智家平台则是由平台统一接口,实现不同品牌的智能终端互联互通;智能应用包括4K/8K视频、云游戏、智能安防、家电控制和VR/AR等;智能安全包括终端安全、接入安全、应用安全和云安全
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