从临时工到暴雪制作总监！谈15年暴雪工作经历

即便是最伟大的酋长也是从伐木的小喽啰开始起步的。如今，暴雪已经是最大的游戏公司之一，而且到今年已经有 25 周年，旗下有《炉石传说》、《魔兽世界》以及《守望先锋》等到现在为止都称得上大作的游戏。然而在 2004 年的《魔兽世界》发布之前，它还只是一个很小的团队，这时候 Kaeo Milker 刚辞掉了连锁零售店业务经理成为《魔兽争霸3：混乱之治》的临时测试员，当时这款 RTS 游戏还处于研发之中。

Milker 就是从这样非常低的职位开始一路走来的，如今他已经是暴雪 MOBA 游戏《风暴英雄》的制作总监，在最近的一次采访中，Milker 讲述了他和暴雪 15 年来的历程，从临时工到制作总监有着巨大的差异，这个昔日的连锁零售店零售经理是如何做到的?作为 DOTA 的摇篮，War 3 的创造者暴雪又为何这么晚才做 MOBA 游戏呢?请看我们整理的完整采访内容：

辞掉业务经理做暴雪的临时工：因为对游戏的热爱

我们了解到你加入暴雪 14 年了，一开始是从很低的职位做起来的，能否谈谈在该公司一路发展的过程?

这是一段非常疯狂的旅程，到今年 9 月初，我加入暴雪就达到 15 年了，但一切又好像眨眼之间就过去了。如果回到比较早的时期，你会发现我和暴雪的很多同事一样，都是一个非常热情的暴雪游戏玩家，我曾幻想过做游戏，但当时对于做游戏意味着什么，完全没概念。

15 年前，社会上有关游戏研发的信息更少，对我来说，我热爱游戏、喜欢暴雪公司，所以我的理想就是在暴雪工作，但我既没有经验也没有符合要求的必要技术，我当时仅仅是凭着一腔热血来到了暴雪的门口。

我当时非常幸运，刚好住在 Orange County，而暴雪当时也已经在 Irvine。2001 年的时候，他们在为《魔兽争霸3》招聘 QA 测试员，那时候的 QA 还是一个专门成立的小团队，然后扩充聘用临时工，大概进去做3-6 个月，合同到期之后，所有临时工就离开。当时的机会很好，我有幸加入了暴雪的测试团队，但当时并不知道可以做多久，或许一个月，或许四个月，只是看项目进度如何，听起来有些吓人。

当时我有自己的职业和按揭房等等，但当时我觉得，别想这么多了，我必须尝试这个行业，或许到头来一无所获，那我至少也尝试了自己想做的事情，我希望了解游戏背后的制作，我要追求自己的梦想。所以我辞了职，并且成为了《魔兽争霸3》测试团队的临时工。

《魔兽争霸3：混乱之治》

在此之前你是做什么的?

当时我是南卡莱罗纳州一个大型零售连锁店的业务经理，和游戏行业完全不同。

听说游戏测试这份工作很苦逼，你的测试经历是怎么样的?

我倒觉得还好，我们只是工作时间特别长，但比较好的一方面是，很多非常有热情的玩家们在一个小房间里玩游戏，每天都投入大量的时间在《魔兽争霸3》的早期版本中，并且在 2002 年发布之前一直做测试，所以这个小房间里有很多志趣相投的人。

当时的 QA 和研发是非常独立的，但开发者们会偶尔来告诉我们他们在做的事情，听听我们的想法。暴雪当时还是一个很小的公司，整个公司都没有现在的第一团队大（Team 1），我说的这个团队就是现在从事《风暴英雄》和《星际争霸2》的策略游戏团队。所以当时是一个非常小的环境，但却是一个非常有趣的地方。

我看到了整个过程，并且可以从 QA 当中有了初步了解，然后可以每天都能看到游戏里加入了什么新东西。每一天都有大量的新内容和调整，QA 则是第一个体验并测试它的人，然后根据测试情况提供有质量的反馈内容，对我来说，这是个有趣的过程。

所有人都说：你们是拿了钱玩游戏的。实际上，QA 是拿了钱‘破坏’游戏的，所以这一点可能与很多人想象中的不一样。当时很难向朋友和家人解释我辞职新找来的这份工作。但这份工作很酷，我们可以快速看到游戏的调整，看到开发者们对于游戏的要求是多么苛刻，他们是多么地努力把游戏调整到尽可能完美的状态，这对于游戏研发来说是一个非常困难的挑战。

你是如何从这个职位升上来的?

如我之前所说，QA 的职位只是临时工，我每次被叫到经理办公室的时候都是合同结束，我该如何从这里找到一份（正式）工作呢?很多次我被叫进去，不过我一直坚持了下来。最终我撑到了《魔兽争霸3》游戏研发完成，也就是 2002 年 7 月份，这时候我已经做了一年的测试。

当时他们说，临时工任务完成了。但对于我，他们说，我们要发布这款游戏，所以现在工作需要转变成技术支持。到游戏发布的时候，人们会打电话或者写邮件，因为他们需要帮助。所以当时的对话是这样的：你想做这个工作吗?/我能够留在暴雪公司吗?/是的/当然愿意。既然可以让我在暴雪多留一些时间，我当然愿意做这件事。

所以我转到了技术支持部门，实际上和 QA 是同一间房，非常小的房间、大概 30 人负责暴雪所有的测试和技术支持工作，和现在相比简直太疯狂了，因为如今的客户服务和技术支持团队都有数千人。所以我转为技术支持并且又做了几个月，熬过了《魔兽争霸3》的发布。

从 War 3 到魔兽世界

然后他们跟我说:我们要做另外一个游戏，也就是《魔兽世界》，你想帮助测试这款游戏吗?/是一份真正的工作吗?/是的/乐意之至。就这样，我成为了暴雪的全职员工，并且为《魔兽世界》早期版本进行 QA 分析。

早期的《魔兽世界》