知名博主京东买显示器出故障 官方：只能换 非全新

根据媒体报道，近日有知名博主反应，在京东购买的戴尔显示器存在质量问题，同时无法被戴尔官方认证。

如今无论大件小件，网购已经成为很多人的习惯，不过买东西难免遇到一些波折，知名电影博主@公元说 就分享了他的一段经历。据该网友介绍，前几个月他在京东购买了一台戴尔显示器，三天前发现开机后存在条形波纹，而在售后查询过程中，显示器背面的7位服务代码无法被戴尔官网识别。

根据网上说法，只有假货或者国外不明渠道流通的产品才会如此，戴尔也确认第一步必须先验证服务代码。

网友转而联系京东，得到的解释是该产品是戴尔给京东的专供版，所以官网查不到，随后京东工作人员上门取走了显示器。

次日，京东回复称显示器在保修期内，可以直接更换，但不能换全新的，只能是一款别人用过的，并保证是九五成新，外观看不出来，只用了一小段时间，如果不能接受只能等待，因为目前没有全新的。

网友质疑京东销售页面上下单当日就能送达，但京东表示，现在购买的也不一定是全新的……

无奈之下，网友只能接受这样的处理结果，但直言将来不会在京东买任何数码产品了。