索尼因未履行PS5手柄保修协议遭玩家起诉 要求赔偿

索尼次世代主机PS5自去年11月发售以来便吸引了全球范围内大量游戏玩家追捧，尽管因产能不足以及黄牛等问题导致主机购买比较困难，但这并没有减少玩家对于次世代主机的热情。不过最近，PS5手柄漂移成为了玩家们不得不重视一个问题。

2月12日，纽约南区提交的一起诉讼中，索尼被指控违反消费者欺诈法规以及PS5手柄相关的保修协议。该诉讼称，PS5手柄存在明显缺陷——摇杆漂移，即用户在没有移动摇杆的情况下，游戏中的角色也会移动。

诉讼主要原告Lmarc Turner声称，他在2月初将PS5带回家后，立即遇到了手柄漂移的问题。但是据报道，在与客服联系后，Turner仅仅只是得到了一些关于排除手柄故障的蹩脚建议，并没有给予实际方面的服务或帮助。

最终，鉴于“第一次联系索尼但未能满意解决问题”，Turner不得不以69.99美元的价格购买了另一只PS5手柄。他表示，如果在购买PS5前他就听说PS5手柄存在缺陷，那么他将不会购买PS5，至少，花更少的钱。”

该诉讼还称，索尼必须意识到手柄偏移问题的普遍存在，这个缺陷严重感染了游戏的可玩性，损害了PS5手柄的核心功能。诉讼要求索尼发起召回或免费更换计划，并赔偿重新购买或自掏腰包维修手柄的消费者。