9天被骚扰1万多次 消费者状告运营商却败诉

刘建丛一天收到骚扰电话上千次，在向某电信运营商请求屏蔽未果后，东莞一唐姓律师向法院提起诉讼，索要8万元经济损失赔偿以及2万元精神损失费。昨日记者从东莞第一法院获悉，法院认定证据不足，驳回诉讼请求。

9天内被电话骚扰1万多次

据唐律师介绍，从今年5月17日下午开始，他的手机连续受到同一个号码的骚扰，骚扰号码通常“响一声”就挂断，且以每分钟约15次的频率持续拨打唐律师的电话，致使唐的手机无法接打电话。这种情况持续长达4个月，直到今年9月才结束。经唐律师粗略统计，仅开始接到骚扰电话的前9天，骚扰电话就达12493次，骚扰短信156次。骚扰电话号码也属于该运营商号码。

就在电话骚扰的第二天，即5月18日，唐律师便前往某电信运营商东莞分公司，请求客服人员解决这一问题。在客服人员的推荐下，唐律师下载了拦截系统手机软件，但无效。

唐律师随后向法院起诉，并请求法院判处某电信运营商屏蔽骚扰号码，提供书面道歉，并赔偿其经济损失8万元、精神损害费2万元。

受理法院认为证据不足驳回请求

此案经东莞第一法院受理后，承办法官经审理认为，唐律师现提供的证据无法证实该运营商东莞分公司、广东公司对其构成了侵权并造成其损失。

首先，唐律师认为该通讯公司接到投诉后不作为，但法官认为该通讯公司客服人员引导唐律师下载手机管理软件，并建议其作报警处理，已经履行了相关义务。而且，根据双方现有的合同和法律法规，不能证实通讯公司有根据客户投诉，屏蔽特定手机号的义务。

其次，法官还认为唐律师不能凭其手机通话记录，证明其被大量骚扰的情形。最后，法官认为唐律师没有证据证明，其因为被电话骚扰发生了实际损失。