苹果开最壕店 库克对着没睡觉的果粉说了一句话

值得一提的是，这不是密歇根大道上第一家Apple Store，北密歇根大街商店是其第一个旗舰店，自2003年开业的14年里，吸引了超过2300万名顾客，日均接待顾客4500余人，这家店于新店开业前一晚永久关闭。较之新店开业人气爆棚的场面，旧店显得格外冷清，不仅苹果的LOGO被遮盖起来，店面也被黑布围了起来，甚至连到此“遗址”合影的人都没有。从两家相隔14年开设的Apple Store选址和外观来看，不难发现苹果这么多年来理念与定位的转变和死磕细节与注重用户体验的执着。

《乔布斯传》里有个小片段讲述了乔布斯对Apple Store的细节把控连楼梯都不放过，因此，他所拥有的诸多专利中，有两项是关于楼梯的设计专利——采用透明玻璃踏板和玻璃混合金属钛支架、采用多层玻璃压制而成的整块承重玻璃系统。苹果热爱玻璃材质的传统看来也是一脉相承，看了全新的旗舰店，一度怀疑将来的iPhone会不会设计成透明外壳的，这样大家就不用纠结买脑残粉还是东北银了。

我们同样在新的旗舰店看到了苹果对细节的把控。在开业前两小时，一名苹果员工依然趴在地上检查两扇门是否是对齐的，尽管两小时后这两扇门会打开，也不会有人在意之前是否完全对齐。在门外，专门为坐轮椅的顾客设置了专用开门按钮。

多年前，苹果的一位离任高管曾发表文章提出一个命题：为什么很多顾客愿意排队在Apple Store购买原价且加税的苹果产品，而不是选择在购物网站或者电器商店购买有一定折扣或者减免税费的苹果产品。答案我们不难从今天开业的新店看出一二。苹果真正做到了从销售产品向销售服务的转型，与此同时，顾客也从购买产品向认同文化理念逐渐转变。