智能音箱虚火现状：100多家公司跟风 巨头入局

过去半年的时间里里，智能音箱产品频频受到关注，似乎就在一夜之间，中国市场就突然迎来了一股智能音箱、人工智能语音技术的热潮。

在6月20日，音频分享平台喜马拉雅FM正式发布了旗下首款AI产品小雅AI音箱，而在半个月后，百度在AI开发者大会上宣布了DuerOS开放平台可以支持基于语音和图像识别的智能产品进行开发，紧接着当天下午，阿里人工智能实验室也随之发布了一款自主研发的中文语音理解引擎AliGenie平台及智能音箱天猫精灵。在这之前，腾讯、京东、联想、小米、酷狗等大佬企业早已入局。据不完全估计，自从今年4月份以来，关于各种智能音箱、智能语音产品的发布会就已经召开了几十场之多。

但现阶段的语音交互仍存在许多问题，人工智能技术尚处于起步期，背后搭载的开放平台需要大量的数据和训练才能掌握一定技能。

“虚火，智能音箱现在都是虚火”，喜马拉雅副总裁兼硬件事业部总经理李海波向《中国经营报》记者感慨，在技术启动期，随着关注度的提升，很多资金便会进来，到了泡沫期，众企业都在做，便是虚火最旺的时候。智能音箱是一个蓝海市场，然而，这时候很多企业并不是从用户需求出发，接下来一年到一年半的时间里，九成以上企业会淘汰掉，然后过度到一个平稳期，而现在离智能语音成熟期还很远。

群雄逐鹿的野心

7月5日，阿里智能音箱产品天猫精灵 X1面市。如今，BAT（百度、腾讯、阿里）等互联网巨头已相继发布了语音交互平台或智能音箱。其中，百度在今年1月的 CES 就推出了人工智能操作系统 DuerOS，DuerOS 可实现语音控制、日常聊天、直接提供多种 O2O 服务等的智能化转变。而此前谷歌、苹果、微软、亚马逊等国际巨头已抢先进入智能音箱领域。

今年4 月，腾讯宣布推出智能语音助手腾讯叮当;5 月，来自联想和创业公司 Rokid 的智能音箱产品正式面市;6月，问问智能音箱 Tichome、喜马拉雅FM小雅AI音箱悉数亮相。从外观或功能上看，上述音箱除了能听音乐支持设定闹钟、提醒事项、查询天气外，还能与消费者进行语言互动、控制家用智能设备。众多企业纷纷入局，被认为是巨头们在为以智能音箱为入口的AI 时代布局。

值得注意的是，智能音箱的风口也引来了更多企业参与进来。李海波介绍，目前，他所知晓的国内在做智能音箱的企业就超过百家，很多厂商及与之相关的硬件企业或技术提供商也跃跃欲试，正在不断进入这个市场。

相比于苹果及BAT巨头们在争夺未来智能生态切口的入场券，喜马拉雅、酷狗等企业还是将焦点放在了内容端。

李海波告诉记者：“你可以理解为我们想做喜马拉雅APP的实体化，我们希望能够把声音的习惯再扩展到日常其他场景去，将来他未必就长得像今天的小雅，可能是一套体系，会以床头灯、智能马桶，冰箱里头的嵌入系统而存在。”

智能音箱为何在今年如此火爆?在多位业内人士看来，主要源于智能音箱鼻祖亚马逊发布的Amazon Echo销量大增。自Echo于2014年11月俏然上市以来，经历了三年的成长，Echo从2015年的400万台增至2016年的800万台，今年Echo的销售预期也被提至了1000万台。随后的2016年Google 正式推出了智能音箱 Google Home，2017年6月，苹果公司推出HomePod，这无疑成为重要的产业风向标。

多重难点待突破

智能音箱销量的火爆无疑让中国公司“眼红”。

京东是中国最早开启智能音箱市场的企业之一。2014年，京东成立智能集团，发布“JD+计划”。2015年初便与科大讯飞成立合资公司灵隆科技，同年8月推出叮咚智能音箱，这是目前国内销量最多的智能音箱产品。尽管如此，整个智能音箱市场却显得有些不温不火。智能音箱的主要功能依旧是听音乐，其余多样化的智能功能尚不成熟，难以捕获大量受众。

易观分析师冯超向记者分析，音箱产品不可移动，可能无法满足多种房间状态下的需求，目前许多国内消费者还缺乏对此类智能设备的依赖性。但从另一个角度看，随着技术发展，手机不再是唯一的计算中心，可穿戴设备、多种智能产品都将兴起，这必然产生大量的用户数据，产品之间互联互通进行数据的交互，万物互联模式将成为主流趋势。

智能音箱所代表的是一种全新的人工智能交互方式，代表着未来人工智能在家庭应用场景中的落地。随着亚马逊Echo的成功，各个巨头与国内众多公司并非仅在抢夺智能音箱市场，更多的是在关注未来家庭入口的进场券。为了减少自己的试错成本，他们开始“模仿”Echo，然而由于地域市场不同，中国企业所面临的难度更大。

“由于中国方言多，发音多，汉字在不同的语境中，有可能音是一样，字却不一样，如何将语音转化成文本比翻译英文难得多。”国内某知名智能音箱的产品经理小许告诉记者，口语转化成汉字、用户表达的口语化如何让背后的机器能识别，服务的整合能力都是智能语音发展的难点。以往用户在百度、淘宝输入都属于文本类的规范化信息，语音时代，需要把口语化的东西处理成背后机器能识别的完全口语化搜索。

在小许看来，技术的壁垒，靠时间和数据各大公司之间相对来说还是比较容易达成的。但数据和服务的累积不是简简单单能解决的，多个服务平台如何达到整合还有很长的路要走，提供内容服务的硬件厂商需要克服版权等壁垒问题。

“虚火”在燃烧?

从无人机和机器人，到AR和VR技术，再到如今的智能音箱、人工智能，科技界的风口热潮是否会消退?

近日，李海波在接受记者独家采访时表示，智能音箱、语音交互的发展符合技术咨询机构Gartner公司提出的Gartner曲线，根据Gartner曲线，新技术从概念、胚胎发展到成熟的过程划分为技术启动期、期望值高峰期、幻灭的低谷期、领悟的爬坡期、效率的饱和期五个区间，今年是人工智能充分竞争的一年，现阶段的智能音箱、语音交互就明显处于资本泡沫化高峰。

“智能音箱是个蓝海市场，当资本进入，众多企业都想要挤进来，但很多企业根本不是从用户需求出发，接下来一年到一年半的时间，从这几百家里面，90%的企业会淘汰掉，然后到一个平稳时期。”李海波认为，小公司机会少，未来的智能音箱不是企业买几个模组拼接到一块就能做成，相关模组形成的方案，后端需要大量技术人员进行组合，数据与技术的修正支持及适配、验证。

“既是虚火也是趋势，下一代的自然语音方式一定会替代掉触屏的方式，只是今天还在一个成长期，还没到成熟期。”多位业内人士告诉记者，这个趋势不可扭转，下一步应该是所有的服务，不管是打车、预定航班还是购物，都会进入到一个介于视觉语言和语音这两种更便捷的体验，因为这免去了很多中间环节。

在业内看来，语音交互的风口其实伴随着语音助手、各类语音应用早已到来，尤其在行车等不便于用手操控的场合中，语音交互发挥了较大的作用。易观分析师冯超认为，未来这个风口将同人工智能一样，持续发展，将会应用于越来越多的场景中。智能音箱现在正处于抢占市场红利的时期，虽然多方势力涌入，但还会经历一番大浪淘沙，品质好、服务优、技术强、系统完善的产品最终将占据市场，持续时间的长短还要看市场的检验。