常逛B站的朋友不可能没刷到过这个神秘眼镜女。
收手机的CC,总会伴随着一句“买了新的旧的怎么办”出没在各大视频的小广告里,游戏区有她、生活区有她、科普区里还有她……似乎整个B站都陷入了一场无限月读,被转转这样的特级咒灵彻底支配。
虽然这种洗脑广告一直被网友们批评,但真要说对广告和背后的甲方转转进行口诛笔伐,那也不至于——许多网友都是直接拉进度条跳过广告,至于具体的内容?大部分人不在乎。最多也就是简单了解一下转转是个二手货交易平台,然后知道几句梗而已。
可就在这几天,转转这个二手平台突然被推上风口浪尖,网友们对它的认识也愈发加深,更有许多难辨真假的黑料被扒出,它似乎遭受了一场史无前例的清算。
事情始源于一次线下二手回收。作为转转的门面,神秘眼镜女“收手机的CC”亲自前往《三角洲行动》主播“王浩宇Whys”家中上门回收电脑。这也正是转转常在广告中宣传的——专人上门验收。当然,如果你自己在转转下单的话,那来的人十分乃至九分不可能是CC,毕竟大伙都能看出来,这种带点网红IP性质的打造,堪比只存在于效果图里的红烧牛肉面,你只能在这种大网红与大主播间的联动中才能见到。
实际上,整部视频也基本可以算作是一部大型广告,二人交流的台词怎么看怎么刻意,一唱一和把转转“什么都能收”之类的卖点全都说了一遍,让我不由得回想起当初电视机上剧如本的老中医广告,一问全是疗效,一看全是假药。
其实整个回收过程都可以省流,最值得一看的画面,是当Whys掏出七彩虹iGame RTX 5090 D V2 Advanced OC 24G显卡时,CC当场出了一个13500元的价格,并表示这是转转平台上的官方回收价。
别的东西可以说不常刷二手平台不了解市场价,但……显卡现在可是硬通货。伴随着近几年新一轮的AI潮,电子产品从内存到硬盘再到显卡乃至键鼠,都有一定程度的涨价,连“看5090价格”这个行为都成了一种带点恐怖意味的梗,因此,网友们很快察觉出这个13500元的回收价格多少有点低了。
有多低呢?转转上正在出售的二手RTX 4090显卡,价格也已经来到了2万加的价位,虽然目前没有5090的显卡在平台上出售,但通过前代旗舰的价格,也能看出转转回收价和出售价的差距有多大。
当然,你可以说“七彩虹iGame RTX 5090 D V2 Advanced OC 24G”这个型号,是专门针对内地市场而阉割了AI算力的游戏卡……但瞧不起谁呢?我们臭打游戏的也是需要显卡的,13500元的价格有多少收多少。
因此,网友们纷纷在弹幕和评论区中进行质疑,并将事件继续传播到其他平台,“揭露”转转的黑心回收价。可能是见事态不对,在相关信息传播后,CC迅速做出澄清,表示拍摄时间与发布时间存在间隔,回收价与现在不同。
此外,她还将视频进行了换源处理,在给出回收价的画面上,增加了一行小字“视频拍摄于2026年7月初,最新回收价格浮动上涨,可在转转app估价查询。”
的确,这样的说法确实符合当下显卡的涨价趋势,听上去有一定的合理性,但网友们还有另一个伟大发现——在原句“最终可以给到13500”中,数字听上去完全是后期配音,而通过嘴型也能看出,CC在现场的报价实际应当是8888才对。这个价格,不仅远低于当前的市场价,也更低于一个月之前的市场价——也就是说,哪怕浮动了,8888元还是有点离谱。
或许可以这样说,转转已经彻底没了信誉,上述这番解释,只会让网友们觉得是在找补,而原版视频中的变声期行为,也被网友们善意解读为“知道8888太离谱所以发布时改成13500”。只可惜,电子产品的信息差没想象中那么大,网友们都懂行情,改成13500也说不过去。
实际上,这次事件只是一个导火索,由于最近硬件价格敏感突然出圈,才导致转转被推上风口浪尖。而在此之前,对转转平台的攻击就有很多——比如,许多人认为,这是转转铺天盖地的洗脑广告所带来的一种反噬。
当你听到别人买了什么新东西后,或许会下意识想接一句“那旧的呢”,而在看视频时,听到相关关键词,或许也会担心视频中间突然插上一个转转广告。如果你真的有相关症状,那恭喜你成功患上转转PTSD。
在早些时候,转转广告时间段的弹幕往往会是“谢甲催(谢谢甲方催更)”“神秘眼镜女”之类的中立弹幕。后来,则多了些许“我会选旧的”“我会直接丢掉”之类的调侃弹幕,如果你看了今年春晚,还能观察到某个小品玩这个梗。而如今,在那些夹带广告的新视频里,全是对转转平台的抵触,连“转8fq”都用上了。
这种铺天盖地的广告宣发,时常被称作“把B站买下来了”。真实情况虽然没这么离谱,但也能看出转转在宣发推广上的力度。因此,一切就水落石出了——低买高卖赚的差价哪去了?全打广告了!至于打完广告剩下的,就归转转的人尽情地享受了,装兜了。
不过,广告多虽然是一方面,其实更根本的原因,还是由转转的商业模式所决定的。
据转转集团创始人、CEO黄炜所说,目前转转的业务发展重点在C2B2C上。虽然它的发家起源于与闲鱼竞争的C2C模式,但自2019年起,转转的运营思路就逐渐从互联网企业转向新消费企业,也变得更为重资产。到了2025年9月,平台更是直接关停了C2C模式的自由市场,为的就是满足对安全性与确定性有高要求的用户的需求。
当然,“对安全性与确定性有高要求的用户”只是官话,换句好理解的话说,就是针对那些不想跟二手买家卖家多打交道、懒得折腾的人。在那些大伙都不爱看的转转广告里,就能听到许多诸如“质检”“省心”“上门”之类的宣传词,用来精准寻找受众。
正如广告所说,在隔壁的暗网闲鱼上,既有正常的二手买家卖家,也有大脑信号连接外星球的神人,更有无数假装成普通人的贩子,诸如到手刀之类的狠活确实太令人厌恶。因此,如果有一个较为权威的重资产平台在其中充当中间商,那确实能够满足一部分人的需求,哪怕中间商的质检和各类服务费用最终会体现在价格中,但只要合理,就无可指摘。
结果……中间商这个B(指C2B2C中的B,没别的意思)却出了问题,而且还是在显卡这么明显的硬通货上出了问题,这就必然引发消费者不满。中间商应该解决的是信息不对称、信任难以建立,以及售后渠道缺失等问题。然而,转转却搞出了明显的瑕疵。消费者花钱是为了买服务,结果却变成纯给中间商送钱,这谁都接受不了。
更何况,在网友们疯狂石锤下,按理说转转应该会收敛一些了吧?但在最新的一期视频里,转转的收购价依旧离谱——6000的5080显卡,确实是衬托出8888的5090显卡有多公道了。
先哲曾说过,二手买家卖家可能对价格不敏感,但二手买家卖家对价格不敏感不太可能。如果差价很小,那转转赚点辛苦钱是应该的,大伙都能理解“质检”“省心”“上门”这些关键词的成本,可差价要是很大,大到把消费者当冤大头宰,势必引发舆论上的反弹,很难不怀疑把钱到底花在了哪里。
而另一方面,哪怕是这些令人愿意额外付费的项目,也早有不少质疑,并在这次的舆论风波中被翻出。在官方的一些通稿中,转转的服务通常被称为“官方验带来的靠谱二手商品和确定性回收服务”,也是转转低买高卖的底气。而如今,你已经能看到各种“拆线专家”“平地割线王”之类的黑称被冠到转转身上,这些都是对转转平台质检、售后等内部环节的怀疑。
不过,由于其真假难辨,或许还需要等待进一步的观察和后续,但在这次舆论风波中,转转已然掉进了塔西佗陷阱——被全网声讨的它,确实很难以自证的方式洗脱身上的骂名。
而让转转掉进陷阱的原因,其实又回到了转转的广告本身——铺天盖地的广告,使其在大众认知中的形象,是钱都花在推广上的神人。那真正的“靠谱的服务”,又如何体现呢?当然,我们也不能不负责任地凭空猜测转转在具体的运营中,究竟是把经费都花在了哪方面——但至少从现如今的结果上来说,最吸引人眼球的依旧是洗脑式的广告。
生于广告,爆于广告,转转终究变成了陀螺,一圈一圈转了回去,这就是红色系LOGO的宿命。
而仔细想想,这场舆论风波把转转低买高卖的事广而告之,怎么不算是另一种广告呢?这下提纯成功了。
当然,其实我也希望转转这类二手平台,能够老老实实做服务,而不是用广告割韭菜,更希望这种由广告和信息差堆出来的泡沫能越来越少。
毕竟,存在一个杜绝了鱼龙混杂、减少了消费者选择成本,还让奸商下不了手的区域,也是件好事。总存在这样的需求,也总会冒出满足需求的中间商。
只要——这个中间商自己别当奸商就行。
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