在美团当赛博判官，就像在弱智吧玩逆转裁判

事情要从一个近期流行的现象说起。前段时间，美团出了个“小美评审团”的功能，让用户可以在线“审判”那些商家与用户之间因为打分的问题而产生的“冤假错案”。这批“评审员”自称“赛博判官”，而他们也的确在扮演着商家上诉后“终审法庭”的角色。

这本身就已经是个很有趣的功能，美团这个打分软件早有“评分人数越多，评分可信度越低”的吊诡现象。买好评、刷好评、删差评，等等举措，让信息时代下本应带来认知优势的大量评分，在这个软件上反而奇妙地带来困惑——当然，在许多类似的软件上也是一样，我永远忘不掉那个我打了个差评，而他打了我十八通电话的淘宝商家。

而从很早之前开始，这个环境中孕育出的一些用户评论与商家回复，就已经闻名遐迩。无论是用户差评时的舌灿莲花，还是商家回应时的口吐芬芳，都让各路梗图勇士的库存里不能没有一张评分软件来的选手。

在这种情况下，能够以第三方的角度来集中审视一些用户所打出的差评是否合理，天然就具备着吸引力。更何况，这些被商家申诉的差评本身就已经具备着巨大的乐子。随着“判官”们审判的案例越来越多，这些乐子也开始病毒式地侵入各大社交平台。

相信在座不少读者都或多或少地在互联网上看到了各式各样的差评。

这些差评中的绝大多数，都透着一股没有被智慧玷污过的美。用户的恶评与商家的冷笑话，总有一款能让你“冻彻心扉”。

而有的差评，若你将用户给出的评价与用户点的食物进行对比，则总会感受到一种奇妙的矛盾感。

它们要么让人觉得这些给出差评的用户，只要付出一些他们不需要的东西，就能够为我国视障人士复明大业做出巨大贡献。

要么就是让人深深地感慨“一个人无法成为理想中的自己”，是一件多么令人愤怒且无力的事情。

辣是一种奔放的味觉，但吃辣却是非常中式的含蓄表达。能不能吃、能吃多少、微辣是多辣、辣到上头是好是坏，全都充满了无法量化、无法描述、只可意会不可言传的主观体验。

于是，一位又一位年轻人在吃辣这个问题上中了招——当然，不排除有些食客只是视力或者智力出现了一些小错误，导致他们不得不面对吃辣这个问题。

但这没有关系，秉持着蜻蜓队长精神的“小美评审团”，总能成为永不缺席的“正义”，及时地修正这一问题——能让人做正道的光，正是“小美评审团”让人欲罢不能的魅力之一。

来人，喂公子吃辣

不过，要不要吃辣，能吃多少辣，点了却吃不了辣的忸怩，只是那些“变脸差评”中的冰山一角。比起“辣”，在“臭”这方面他们同样也有别于常人的认知，建议日后与明日方舟吧吧友多加交流。这类用户给出的评论，其冲击力往往足以让他们无需认证直接成为弱智吧的名誉会员。比如下面这位，想吃臭鳜鱼、点了臭鳜鱼、嫌弃臭鳜鱼，活像一个不想负责的渣男。

为了验证事实的准确性，我特意咨询了编辑部的安徽人，得到“臭鳜鱼就是‘臭’鳜鱼，臭鸭蛋连给它提鞋都不配”的答案后，我安心地写下了这段文字

很显然，“小美评审团”为我们揭示了一种具备极强传染性的流行病的存在，这种病症的显著病征就是你大脑中一些非常基础的常识会无故消失，否则你很难解释这些被曝光出来的奇妙存在。

他们要么嫌弃凉皮太凉。

要么质疑田鸡是蛙。

要么怀疑商家为何卖榴莲不送壳。

要么气愤炸鸡店为何不给他送醋让他蘸饺子。

种种让人叹为观止的危险病征，告诉了我们这种流行病的危险性。再次强烈建议各位读者在日常防范流感、新冠、肺结核等疾病的同时，也要小心防范这类体现于智力与常识上的流行病。希望大家戴好口罩，勤洗手，多通风，多思考，最重要的是——保证睡眠。

当然，关于流行病的所有说法都是我现编的，无非是大病初愈的我想找个由头劝大家注意身体，上述这些互联网奇观的症结，显然在于人类这个物种的多样性。

而“小美评审团”，毫无疑问是一个将人类多样性摊平，放在所有人面前的一个软件功能。在这里当“判官”，有堪比在“弱智吧”玩《逆转裁判》的快感。

在这里，你能够看到告白失败于是给花店打差评的“哥谭小丑”。

在这里，你能够看到男女达成生命大和谐时不做安全措施的惨痛后果，以及因此给酒店打差评的蛮不讲理。

在这里，你同样能够看到“网恋有风险”这句话的真实写照，以及“迁怒”这个词的真实描绘。

以及，永远在说实话，为大家贡献爱与正义，以及快乐的评论区老哥。

所以，有些网友称“小美评审团”是一款“不用一分钱，点开就能玩”的4D现实版手游，并没有什么太大的问题。

它的门槛参与门槛极低，每个注册时间超过三个月、通过实名认证，且在90天内有在美团的消费记录的用户，就能够在简单的测试后成为“评审员”。

而“玩法”也非常简单，仅仅是根据商家的申诉，决定该用户的差评是否“适合”在页面展示——也就是决定商家或是用户谁该打五十大板。

玩法简单的游戏并不罕见，在独立游戏领域中尤为常见。许多网友称这一玩法简直是“中国特供版《逆转裁判》”，但如果从玩法角度判断，它其实更像一个前几年小小火过一阵的海关盖戳小游戏《Papers, Please》。

《Papers, Please》游戏截图

对一款“游戏”而言，玩法简单从来不是问题，问题在于是否有足够的内容来支撑玩家的游玩。而在这一点上，你不得不说“小美评审团”有得天独厚的优势，它几乎完美解决了对于许多手游来说最为头疼的“内容”量问题。人类的多样性赋予了它无穷无尽的乐子，人类这一群体中每一朵特立独行的奇葩，都将为你带来与众不同的冲击与智力洗礼——某些大火特火的手游一个版本的文本量，说不定还没它一天要断的案子多。

《摩登如来神掌》剧照

而在游戏性方面，“小美评审团”又有着确实的支撑。

一方面，你总是会陷入一种道德上两难的境地——究竟是让商家信誉受损，将这群“傻逼”晒出来让大家看个乐；还是为了商家信誉着想，让他们永远停留在这个界面当中。

这是上述那位意外怀孕的朋友的评论区

另一方面，这些差评也并不全都位于智力的洼地。在个别题目里，商家的申诉与用户的差评，的确需要相当仔细地甄别与搜证，突出一个套中有套，阴险狡诈。比如，有用户因为奶茶店不给吸管而打差评，商家贴出监控照片申诉，但11月的订单他贴的是6月的照片，所以这题应该判用户获胜，适合展示。

因为照片上日期的字很小，所以不容易发现，仅仅靠着这点小心思，就让许多在此前只顾着看乐子的“判官”们中了招。

所以，为什么会有十几二十万人每天都在美团上面冲击“封审榜”？

无非就是简单、轻松，要乐子有乐子，要博弈有博弈，选对了有评论区老哥一起欢呼，猜错了有评论区老哥一起骂娘，无论对错正反馈都来得及时又强烈——这点估计很多手游都做不到。

“游戏化设计”不是个新鲜的词汇，从很多年前一本叫《游戏改变世界》的书诞生开始，这就已经逐渐成为互联网与现实社会的一种趋势——游戏化地为员工布置任务与提供正反馈，游戏化地缔结高效的团队架构，使正向的趋势以游戏化的方式持续运转等等。

越来越多的“非游戏”软件，其内在的设计逻辑因“游戏”的影响而改变。今时今日，哪怕你并不是个游戏玩家，你也能够轻松在各种角落找到“游戏”，无论好坏。

给你时间，你能在“淘宝”上泡一整天来玩游戏挣金币；“饿了么”这样的外卖软件里，能够兑换红包的“吃货豆”，也已经变成了让用户通过任务赚取而非免费获得。

在学习软件方面，“游戏化”的学习方式早已是最为盛行的模板。无论是因为爽快的“砍词”体验而出名的“百词斩”，还是混合多种语言应用环境于闯关式玩法中的“多邻国”，都已经是与“游戏”差异不大的软件——其最大的差异，或许只是在于乐趣的类型罢了。

而“小美评审团”，无疑是这些软件中“游戏化”最为成功的一个案例，它完成了一个前无古人的壮举——让所有用户自发地、疯狂地为他们传播内容。什么叫UGC（用户生成内容），这他妈的才叫UGC。

放任何一个正经手游厂商来看“小美评审团”，都得立地口水直流三千尺，平时敲锣打鼓花钱买都买不到的UGC，在这个东西的讨论圈里遍地都是。

为了给游戏营造很多人玩的声势，他们还得花钱让我们吃那些难吃的饭，吃完我们还得嫌弃他们——当然，只是嘴上说说，甲方爸爸请继续拿钱砸死我们——而“小美评审团”，吃他们家饭我还得自带饭碗，为了获得评审资格，我还自己掏了饭钱。

如果不是“美团”缺乏进军游戏圈的野心，就“小美评审团”这乐子浓度，它只要稍微开通氪金充体力功能，分分钟DAU（日活跃用户）爆表，流水冲爆各大手游畅销榜单，什么《王者荣耀》怕不是都得被干趴下。

所以，建议之后所有想要搞“游戏化设计”的软件，甚至想正经做游戏的厂商们，都来这里看看什么叫人民群众喜闻乐见的乐子。