货拉拉上线行程录音功能 试运行后将推广至全国

3月11日今天据报道，不久前卷入司机过失致死事件的货拉拉宣布，已于10日在所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能，承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。

货拉拉还表示，在安全事件处置方面，也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

2月6日晚9点左右，23岁女生车莎莎在货拉拉平台下单搬家货运服务，上车6分钟行驶至岳麓区曲苑路段后司机报警称乘客跳车自杀。

随后，警方赶赴现场调查并联系急救车将受重伤的车莎莎送往医院抢救。虽然经过4个小时的手术抢救，车莎莎当晚暂时脱离生命危险转至重症监护室，但后续因其身体又出现多项恶化，经抢救无效后于2月10日不幸离世。

在这笔订单中，当晚司机并没有按照货拉拉平台推荐路线走西二环至枫林路行驶，而是走岳麓大道至下旺龙路，之后便频繁偏航绕路行驶到曲苑路上。而在司机端，并没有相关录音录像设备及措施。

2月24日，货拉拉发表声明表示，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚。货拉拉还称，已取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。此外，货拉拉还由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。

3月3日，长沙市高新区公安分局在通报中指出，中心现场位于曲苑路的林语路口至桐梓坡路口的中间位置，东侧为厂区，西侧为物流园。该路段路宽10米，路西侧有路灯，当时隔一亮一，光线昏暗，人车流稀少。

通报指出，车内未发现打斗痕迹。受害人死亡后经法医学检验，衣裤未发现撕扯破解开线痕迹，体表未发现搏斗抵抗伤，衣裤、指甲均未检验出周某春基因型。受害人符合头部与地面碰撞致重度颅脑损伤死亡。

2月23日，公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对周某春刑事拘留。3月3日，检察机关批准逮捕货拉拉跳车案涉事司机周某春。

以下为货拉拉公告节选：

自长沙坠车事件以来，为保障师傅们和用户的安全，我们着手进行了一系列安全整改动作，截至目前，部分产品功能已经优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。

● 产品整改措施

3月10日，我们所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能；承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。

▌行程录音功能上线

师傅们按照App内线上指引操作后，录音功能即正常开启，作为搬家/跟车订单重要信息采集方式的“行程录音功能”，目前已覆盖平台全部车型，师傅抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限，为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据，更好地维护师傅和用户的安全及利益。

▌“安心拉”智能行驶记录仪长沙试点

与此同时，我们自主研发的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头（驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头）、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉App联通，与App端的安全中心一起，为运输保驾护航。