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买了会员却不能跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿

时间:2019-06-20 11:58:25
  • 来源:3DM整理
  • 作者:cnBeta
  • 编辑:平方

明明购买了VIP会员服务,却发现不能跳过综艺视频中的广告内容,为此,苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技有限公司(简称“爱奇艺”)告上法庭。 19日,苏州市姑苏区人民法院对该案作出一审判决。爱奇艺公司被判赔偿孙某30元。

据中新网报道,2018年11月,孙某在爱奇艺网站上观看视频,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,孙某充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。但之后孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。

买了会员却不能跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿

感觉权益受到了侵犯的孙某将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。

最终,姑苏区人民法院一审判决,因爱奇艺公司未充分告知孙某应有的权利和义务,导致孙某在观影体验等方面受到一定的损害,应依据消费者权益保护法向孙某承担赔偿责任。孙某作为消费者购买了相应的VIP服务时未进一步了解VIP会员权益的具体内容,在缔约过程中也存在一定的疏忽。法院酌情确定爱奇艺公司赔偿孙某30元。

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