库克表示苹果iPhone X的消费者满意率已达99%

在最新一次苹果公司股东大会上，苹果首席执行官蒂姆·库克表示去年最新上市的iPhone X手机的消费者满意率已经达到了99%。

苹果公司2018年股东大会今天在苹果园中的史蒂夫·乔布斯剧院（Steve Jobs Theater）举行，这也是苹果首次在新园区举行年度股东大会。会议期间，苹果首席执行官蒂姆·库克谈及苹果智能手表Apple Watch、苹果移动支付服务Apple Pay等方面取得的成绩和面临的挑战，以及将来的继任者等。

正如我们今天早上提到的，苹果公司的股东大会有六项议程：

1)就董事会八名候选人进行表决，包括詹姆斯·贝尔（James Bell）、蒂姆·库克（Tim Cook）、艾尔·戈尔（Al Gore）、鲍勃·伊格尔（Bob Iger）、安德烈·荣格（Andrea Jung）、亚特·莱文森（Art Levinson）、罗恩·休格（Ron Sugar）以及苏·瓦格纳（Sue Wagner）;

2)就批准安永会计师事务所（Ernst &Young）作为苹果2018年独立公证会计公司进行投票;

3)就批准行政赔偿的咨询决议进行表决;

4)就批准修订后的苹果公司非员工董事股份计划进行投票;

5)就委托书中提出的股东提案进行表决，如在年度会议上提出是否合适;

6)在年会和任何延期之前，可以适当地处理其他业务。

投票结果

现场记者报道称，这次会议以“消费者使用苹果手表”的视频开始，随后苹果新首席律师凯瑟琳·亚当斯（Katherine Adams）在投票前阐述股票细节和投资者条例。亚当斯最近取代了布鲁斯·塞维尔（Bruce Sewell），成为苹果公司的总法律顾问。

有些滑稽的是，重新选举董事会的投票结果被一名股东否决了，理由是他们没有投票反对苹果软件的发展方向。现场报道称，该股东对2015年取消对后期制作工具软件Aperture的支持和依然使用iOS 9感到不满，称苹果正失去与劳动人民的联系。

另一名股东质疑苹果公司董事会中竟然只有两名女性，第三名股东的儿子曾把手机掉进厕所，她询问苹果手机何时增加爱防水功能(实际上，iPhone 7及其以后的苹果手机已经可以防尘防水）。

同样值得注意的是，一位股东质疑某些董事会成员的资格，同时要求苹果提供更多有关他们的信息。

在董事会改选后，上述第二至第四项议程很快得到批准。

股东们还要求苹果成立人权委员会，研究儿童对iPhone上瘾等问题。这个问题在今年早些时候得到关注，促使苹果承诺提供更多的父母控制功能。苹果表示，其审计委员会已经承担起人权委员会的职责，但股东们希望有专门的人权委员会，能比审计委员会做得更多。

与往常一样，管理层反对的股东提议没有获得通过。提案五和提案六(管理层反对)只获得了32%和5.6%的赞成票。

问答环节

虽然投票过程中很少有出人意料的事情发生(大部分已经通过电子邮件提前完成)，但在股东和库克之间的问答环节经常会出现有趣的场景。

问答环节开始后，库克首先宣布iPhone X的顾客满意度高达99%，并戏称总有1%的人讨厌它。库克最近表示，自去年11月推出以来，iPhone X的销量已经超过了其他机型。他还透露，苹果拥有近10亿订阅用户(包括iCloud和Apple Music在内的服务)，因此其即将达到新的里程碑。

至于Apple Watch和其他可穿戴设备，库克表示，这一业务正接近财富300强公司的规模。库克去年夏天曾说过，他所称的可穿戴设备(手表、AirPods、Beats等)已经达到财富500强公司的规模。

在收购的问题上，库克透露，苹果公司在2017年收购了19家公司，今年可能会关注更多公司。苹果在2017年投入了120亿美元资金用于研发。苹果公司拥有约12.3万名全职员工，并计划在2018年再增加2万人。

库克还简短地谈到了该公司持续改进员工多样性的努力，之后转向了应用店监管内容问题。

第一个问题是关于苹果公司CEO继任计划的。一位股东说，她很高兴科技媒体放弃了“库克不像乔布斯那么好”这样的话题，但问及库克未来继任者计划。对此，库克表示，他的工作是需要选出内部候选人，但苹果董事会很可能选择外部候选人。

在移动支付这个话题上，库克表示Apple Pay并没有像他几年前预计的那样积极地取代现金，但其普及速度正在加快，尤其是在美国以外的地区。最近，詹妮弗·贝利(Jennifer Bailey)透露，Apple Pay已经被美国半数供应商接受，而艾迪·库伊(Eddy Cue)则称，Apple Pay属于私人话题，所以他不知道确切的使用数字。

在健康和技术方面，库克说，他相信苹果可以继续做出贡献，因为它不专注于医疗保险和医疗补助的补偿，这对病人来说并不总是最好的。

接下来的讨论转向了税收改革，这是库克最爱的话题。他说，很多公司的大部分收入都是在美国之外赚取的，但苹果并没有将利润转回国内，因为他们认为此前的税率太高。苹果现在计划将3500亿美元海外现金收入转回国内，并将其投资于美国经济。

当库克回答关于口腔健康和区块链的问题时，股东会议已经超出了规定时间，为此这两个问题都没有被提及。

一位股东询问苹果是否会实行“特别派息”计划，库克对此予以否认，但苹果计划继续增加向投资者支付的股息。

另一个股东关心苹果零售的未来，同时赞扬安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）。就像阿伦茨常说的那样，库克称苹果不认为实体零售应该消失，苹果正继续围绕苹果商店进行投资。

最后，与以往股东大会相似，最后一个问题是一位投资者要求参观新园区。库克说，由于苹果园的很多工作都是保密的，所以游客中心的目的就是为了实现这个目的。